Regulamin sklepu Bicek i Wojtek
www.bicekiwojtek.pl • Obowiązuje od 4 października 2026 r.
Regulamin określa zasady zakupów książki, prowadzenia konta klienta, dostawy, odstąpienia od umowy i reklamacji w sklepie internetowym Bicek i Wojtek.
1 Sprzedawca i kontakt
1. Sklep prowadzi Maciej Popiołek, wykonujący działalność gospodarczą pod firmą Mind Works Maciej Popiołek, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 9721135539.
2. Adres siedziby, korespondencji, zwrotów i reklamacji: ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo. E-mail: mindworks.biuro@gmail.com. Telefon: +48 601 614 727. Koszt połączenia wynika z taryfy operatora klienta.
3. Sklep działa na platformie Shoper. Sprzedaż i dostawa są realizowane na terytorium Polski, w języku polskim. Zakupów mogą dokonywać konsumenci oraz inni klienci, w tym firmy, szkoły i biblioteki. Osoba zamawiająca w imieniu jednostki powinna być uprawniona do jej reprezentowania.
2 Znaczenie pojęć
1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, korzystająca ze sklepu. Sprzedawca – przedsiębiorca wskazany w części 1.
2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności udostępnionego w CEIDG.
4. Książka lub towar – fizyczny egzemplarz książki „Bicek i Wojtek” opisany na stronie produktu. Sklep nie sprzedaje w ramach tej oferty treści cyfrowych ani egzemplarzy personalizowanych.
5. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce. Konto – dobrowolna, bezpłatna usługa elektroniczna pozwalająca korzystać z funkcji konta klienta.
3 Korzystanie ze sklepu
1. Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript oraz niezbędne pliki cookies. Złożenie zamówienia i założenie konta wymagają działającego adresu e-mail. Do odczytu załączników PDF potrzebna jest przeglądarka lub program obsługujący ten format.
2. Klient powinien podawać prawdziwe dane niezbędne do wykonania umowy. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych i korzystanie ze sklepu w sposób zakłócający jego działanie. Hasło do konta należy chronić przed dostępem innych osób.
3. Regulamin jest bezpłatnie dostępny przed zawarciem umowy w formie umożliwiającej jego zapisanie i odtworzenie. Zakupy można zrobić bez zakładania konta.
4 Zamówienia i zawarcie umowy
1. Opisy produktów i ceny w sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert. Zamówienia można składać przez stronę sklepu przez całą dobę, z uwzględnieniem niezbędnych przerw technicznych.
2. Klient wybiera liczbę egzemplarzy, dodaje je do koszyka, podaje dane do dostawy i faktury oraz wybiera dostawę i płatność. Przed wysłaniem zamówienia może sprawdzić i poprawić dane. Podsumowanie wskazuje towar, łączną cenę wraz z podatkami, koszt dostawy i całkowitą kwotę do zapłaty.
3. Zamówienie następuje po zaakceptowaniu regulaminu i użyciu przycisku wyraźnie informującego o obowiązku zapłaty, np. „Zamawiam i płacę”. Stanowi ono ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do sprzedawcy.
4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta, gdy do klienta dociera e-mail sprzedawcy potwierdzający przyjęcie zamówienia do realizacji po potwierdzeniu płatności albo zatwierdzeniu płatności odroczonej. Wiadomość potwierdzająca płatność od sprzedawcy zawiera również jednoznaczne oświadczenie o przyjęciu zamówienia. Sam komunikat operatora płatności nie stanowi przyjęcia zamówienia przez sprzedawcę.
5. Sprzedawca przesyła potwierdzenie niezwłocznie po uzyskaniu informacji o płatności albo zatwierdzeniu płatności odroczonej. Potwierdzenie zawiera warunki zamówienia oraz regulamin i pouczenie o odstąpieniu wraz z formularzem, w postaci umożliwiającej zachowanie ich w niezmienionej treści. Osobny e-mail informuje o nadaniu przesyłki.
6. Jeżeli w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia płatność nie zostanie potwierdzona ani płatność odroczona zatwierdzona, oferta klienta wygasa i niezawarte zamówienie może zostać zamknięte. Kwoty otrzymane po wygaśnięciu oferty sprzedawca zwraca niezwłocznie. Zapis nie uprawnia do jednostronnego anulowania już zawartej umowy.
5 Ceny płatności i dokumenty sprzedaży
1. Ceny są podawane w złotych polskich (PLN) jako ceny brutto, obejmujące należne podatki. Koszt dostawy jest wskazany osobno. Wiążąca jest cena wynikająca z zamówienia przyjętego przez sprzedawcę. Zmiana ceny w sklepie nie zmienia ceny zawartej umowy.
2. Płatności obsługuje Przelewy24, którego operatorem jest PayPro S.A. Dostępne metody to BLIK, karty Visa i Mastercard, Apple Pay, Google Pay, przelewy online oraz PayPo, w zakresie udostępnionym klientowi w kasie przez operatora. Sklep nie oferuje płatności za pobraniem ani zwykłego przelewu poza systemem płatności online.
3. Klient powinien dokonać płatności w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Przy PayPo w tym terminie wymagane jest zatwierdzenie finansowania przez dostawcę, a nie spłata zobowiązania przez klienta. Termin i zasady spłaty PayPo określa odrębna umowa klienta z dostawcą tej usługi, przedstawiana przed jej zawarciem.
4. Na potrzeby realizacji zamówienia potwierdzeniem płatności jest informacja operatora o skutecznej płatności albo o zatwierdzeniu płatności odroczonej. Dostępność poszczególnych metod może zależeć od urządzenia klienta i warunków dostawcy.
5. Sprzedaż jest dokumentowana fakturą imienną albo fakturą na dane firmy lub innego nabywcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Klient podaje prawidłowe dane do faktury, w tym NIP, gdy ma on zastosowanie.
6 Dostawa
1. Dostawa jest możliwa wyłącznie na terytorium Polski: do automatów Paczkomat InPost w cenie 14,99 zł brutto albo kurierem InPost w cenie 17,99 zł brutto. Dostępne opcje i całkowity koszt są widoczne przed złożeniem zamówienia.
2. Sprzedawca nadaje opłacone zamówienie najpóźniej w ciągu 1 dnia roboczego od potwierdzenia płatności albo zatwierdzenia płatności odroczonej. Gdy potwierdzenie przypada w dzień wolny, termin liczony jest od najbliższego dnia roboczego.
3. Termin nadania nie jest terminem doręczenia. Łączny przewidywany termin dostawy, obejmujący przygotowanie i przewóz, jest podawany klientowi przed złożeniem zamówienia.
4. W przypadku konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia przesyłki przechodzi na klienta z chwilą wydania mu książki. Sprzedawca odpowiada za dostawę realizowaną przewoźnikiem oferowanym przez sklep.
5. Przy widocznym uszkodzeniu paczki warto udokumentować jej stan i poinformować sprzedawcę. Brak protokołu szkody, zdjęć lub sprawdzenia przesyłki przy odbiorze nie pozbawia klienta ustawowych uprawnień.
7 Odstąpienie od umowy bez podania przyczyny
1. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny. Termin biegnie od otrzymania książki przez klienta lub wskazaną przez niego osobę inną niż przewoźnik; dla jednego zamówienia dostarczanego osobno – od otrzymania ostatniego towaru, partii lub części. Dnia odbioru nie wlicza się do terminu.
2. Wystarczy przed upływem terminu wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na mindworks.biuro@gmail.com lub na adres: Mind Works Maciej Popiołek, ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo. Można skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
3. Jeżeli sklep udostępnia funkcję odstąpienia online, można z niej skorzystać bez ograniczania pozostałych sposobów zgłoszenia. Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia przesłanego tą drogą na trwałym nośniku, np. e-mailem.
4. Książkę należy odesłać na powyższy adres niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia. Termin jest zachowany, jeżeli książka zostanie wysłana przed jego upływem. Klient ponosi bezpośredni koszt odesłania książki.
5. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt dostarczenia towaru do klienta do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej w sklepie dla danego zamówienia. Nie zwraca dopłaty za droższy sposób dostawy wybrany przez klienta.
6. Zwrot następuje niezwłocznie, najpóźniej w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do otrzymania książki lub dowodu jej odesłania, zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Zwrot następuje tym samym sposobem płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inny, bez dodatkowych kosztów.
7. Klient może obejrzeć książkę tak, jak byłoby to możliwe w sklepie stacjonarnym. Odpowiada tylko za zmniejszenie jej wartości wynikające z korzystania wykraczającego poza sprawdzenie charakteru, cech i funkcjonowania. Oryginalne opakowanie ani faktura nie są warunkiem skorzystania z prawa odstąpienia.
8. Pozostałym klientom, w tym osobom prawnym, nie przysługuje opisane prawo odstąpienia bez przyczyny, chyba że uzgodniono inaczej. Nie ogranicza to ich uprawnień reklamacyjnych.
8 Reklamacje książki
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiada za brak zgodności istniejący przy dostarczeniu i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, z uwzględnieniem ustawowych domniemań i wyjątków. Nie jest to termin na samo złożenie reklamacji ani termin przedawnienia roszczeń.
2. Reklamację można zgłosić w dowolnej dopuszczalnej prawem formie, w szczególności e-mailem na mindworks.biuro@gmail.com albo pisemnie na adres: Mind Works Maciej Popiołek, ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo. Dla sprawnego rozpatrzenia warto podać dane kontaktowe, opis problemu, moment jego zauważenia i oczekiwany sposób rozwiązania. Numer zamówienia lub inny dowód zakupu ułatwi identyfikację transakcji.
3. Przyjęcie reklamacji nie zależy od przedstawienia faktury, paragonu, oryginalnego opakowania, zdjęć ani formularza. Zakup można wykazać także innymi dowodami.
4. Klient objęty ochroną konsumencką może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może zmienić wybrany sposób, jeżeli jest on niemożliwy albo wymaga nadmiernych kosztów. Jeżeli obie możliwości są niemożliwe albo nadmiernie kosztowne, może odmówić doprowadzenia towaru do zgodności z umową na zasadach ustawowych.
5. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie od poinformowania o niezgodności, bez nadmiernych niedogodności dla klienta i na koszt sprzedawcy. Klient udostępnia książkę, a sprzedawca odbiera ją na swój koszt. Warto wcześniej skontaktować się w celu uzgodnienia odbioru; kontakt taki nie jest warunkiem skuteczności reklamacji.
6. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, jeżeli sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo, problem występuje nadal mimo podjętej próby, albo z oświadczenia sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie usunie problemu w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności. Uprawnienia te przysługują także od razu, jeśli niezgodność jest na tyle istotna, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie bez wcześniejszej naprawy lub wymiany.
7. Obniżka odpowiada proporcji wartości książki niezgodnej z umową do wartości książki zgodnej z umową. Odstąpienie nie przysługuje, gdy niezgodność jest nieistotna; domniemywa się jej istotność. Przy kilku towarach zakres odstąpienia określa ustawa o prawach konsumenta.
8. Kwota wynikająca z obniżenia ceny jest zwracana niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia. Przy odstąpieniu z powodu niezgodności klient zwraca książkę na koszt sprzedawcy, a sprzedawca zwraca cenę niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania książki lub dowodu jej odesłania. Zwrot odbywa się tą samą metodą płatności, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną, bez dodatkowych kosztów.
9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację konsumenta w ciągu 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi oznacza uznanie reklamacji. Taką samą zasadę sprzedawca przyjmuje wobec przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
10. Sprzedawca nie udziela odrębnej, dobrowolnej gwarancji. Nie ogranicza to odpowiedzialności ustawowej. Wobec pozostałych klientów odpowiedzialność za wady wynika z Kodeksu cywilnego; niniejszy regulamin jej nie wyłącza.
9 Konto i pozostałe usługi elektroniczne
1. Sprzedawca bezpłatnie udostępnia formularz zamówienia i konto. Korzystanie z formularza zamówienia rozpoczyna się z chwilą przystąpienia do jego wypełniania, a kończy z wysłaniem zamówienia lub zaprzestaniem wypełniania. Nie należy tego utożsamiać z zawarciem umowy sprzedaży.
2. Umowa o prowadzenie konta jest zawierana na czas nieoznaczony po zakończeniu rejestracji zgodnie z komunikatami sklepu. Klient może w każdej chwili, bez opłat i bez podawania przyczyny, wypowiedzieć tę umowę, wysyłając żądanie usunięcia konta na mindworks.biuro@gmail.com. Sprzedawca usuwa konto bez zbędnej zwłoki i potwierdza zakończenie usługi e-mailem.
3. Usunięcie konta nie wpływa na wykonanie złożonych zamówień ani prawa dotyczące zwrotów i reklamacji. Nie oznacza usunięcia danych, które sprzedawca musi przechowywać na podstawie przepisów lub dla ustalenia, dochodzenia bądź obrony roszczeń.
4. Konsument i przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą także odstąpić od umowy o prowadzenie konta w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przez jednoznaczne oświadczenie przesłane na adres sprzedawcy lub jego e-mail. Niezależnie od tego mogą w każdym czasie skorzystać z wypowiedzenia opisanego powyżej.
5. Problemy techniczne i reklamacje usług elektronicznych można zgłaszać na wskazany e-mail lub adres. Warto opisać problem, czas jego wystąpienia i podać dane do odpowiedzi. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia na trwałym nośniku. W stosunku do konsumenta i przedsiębiorcy na prawach konsumenta brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
10 Dane osobowe i rozwiązywanie sporów
1. Administratorem danych osobowych jest sprzedawca. Szczegóły dotyczące celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, czasu przechowywania, praw osób oraz plików cookies opisuje odrębna polityka prywatności dostępna w sklepie. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing ani na używanie zbędnych plików cookies.
2. Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów i z pozasądowego rozwiązania sporu, w szczególności przy właściwym wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej. Informacje o uprawnionych podmiotach i procedurach dostępne są pod adresem https://polubowne.uokik.gov.pl.
3. Udział w postępowaniu pozasądowym jest co do zasady dobrowolny. Jeśli po reklamacji spór nie zostanie rozwiązany, sprzedawca przekaże konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zgodzie albo odmowie udziału w takim postępowaniu oraz, gdy właściwe, wskaże odpowiedni podmiot. Nie ogranicza to prawa do sądu.
11 Postanowienia końcowe
1. Do umów stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Właściwość sądu wynika z obowiązujących przepisów. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących uprawnień klientów.
2. Do zamówienia stosuje się regulamin obowiązujący przy jego złożeniu. Ewentualne zmiany dotyczą przyszłych zamówień i nowych kont. Warunki już zawartej umowy o konto nie ulegają zmianie bez uzgodnienia z klientem, z wyjątkiem skutków wynikających bezpośrednio z bezwzględnie obowiązującego prawa.
Formularz odstąpienia od umowy
Załącznik do regulaminu sklepu Bicek i Wojtek
Wypełnij i wyślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy. Możesz też złożyć własne jednoznaczne oświadczenie. Korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.
Adresat
Mind Works Maciej Popiołek
ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo
e-mail: mindworks.biuro@gmail.com
Oświadczenie
Ja / My (*) niniejszym informuję / informujemy (*) o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy / umowy o świadczenie następującej usługi (*):
............................................................................................................................
............................................................................................................................
Data zawarcia umowy (*) / odbioru książki (*): .....................................................
Numer zamówienia (opcjonalnie): ..........................................................................
Imię i nazwisko konsumenta / konsumentów (*):
............................................................................................................................
Adres konsumenta / konsumentów (*):
............................................................................................................................
............................................................................................................................
E-mail do kontaktu (opcjonalnie): .........................................................................
Data: ...................................................................................................................
Podpis konsumenta / konsumentów (*)
(tylko jeśli formularz przesyłany jest w wersji papierowej):
............................................................................................................................
(*) Niepotrzebne skreślić. Z formularza może skorzystać także przedsiębiorca na prawach konsumenta.
Odesłanie książki
Po zgłoszeniu odstąpienia odeślij książkę na adres wskazany powyżej, najpóźniej w ciągu 14 dni od odstąpienia. Bezpośredni koszt odesłania ponosisz samodzielnie. Zachowaj dowód nadania. Nie musisz podawać przyczyny zwrotu.
Zwroty i reklamacje
Krótka treść do osobnej zakładki sklepu
Chcesz zwrócić książkę
Masz 14 dni od odebrania książki na zgłoszenie odstąpienia od umowy, bez podawania przyczyny. Napisz na mindworks.biuro@gmail.com albo wyślij oświadczenie pocztą. Podaj dane pozwalające odnaleźć zakup, np. numer zamówienia. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia, ale nie musisz.
Następnie odeślij książkę w ciągu 14 dni od zgłoszenia odstąpienia. Koszt odesłania ponosisz samodzielnie. Zabezpiecz książkę na czas transportu i zachowaj dowód nadania.
Adres zwrotu: Mind Works Maciej Popiołek, ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo.
Zwrócimy cenę książki oraz koszt dostawy do wysokości najtańszej zwykłej opcji dostępnej przy zamówieniu. Zwrot zrobimy w ciągu 14 dni od zgłoszenia; możemy poczekać do otrzymania książki lub dowodu jej odesłania. Pieniądze wrócą tą samą metodą płatności, chyba że uzgodnimy inny bezpłatny sposób.
Możesz obejrzeć książkę tak jak w sklepie. Jeżeli będzie używana szerzej, możesz odpowiadać za zmniejszenie jej wartości. Brak oryginalnego opakowania nie odbiera prawa do zwrotu.
Prawo zwrotu bez przyczyny przysługuje konsumentom i przedsiębiorcom na prawach konsumenta. Szczegóły znajdziesz w regulaminie sklepu.
Z książką jest coś nie tak
Jeśli książka jest uszkodzona, ma błąd druku lub inny problem, napisz na mindworks.biuro@gmail.com. Opisz, co się stało i jakiego rozwiązania oczekujesz. Numer zamówienia oraz zdjęcie mogą pomóc, ale faktura, zdjęcia ani oryginalne opakowanie nie są obowiązkowe.
W przypadku niezgodności z umową przysługują ustawowe uprawnienia do naprawy lub wymiany, a w określonych przypadkach do obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Na reklamację konsumenta lub przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiemy w ciągu 14 dni. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosimy my; uzgodnimy również odbiór książki, jeśli będzie potrzebny.
Reklamację możesz też przesłać na adres: Mind Works Maciej Popiołek, ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo. Pełne zasady i zakres odpowiedzialności opisuje regulamin.
