Polityka prywatności i cookies
Sklep Bicek i Wojtek • www.bicekiwojtek.pl
Wersja na planowany start 4 października 2026 r.
Poniżej wyjaśniamy, jakie dane przetwarzamy podczas korzystania ze sklepu, zakupów i kontaktu z nami, komu je przekazujemy i jakie masz prawa. Zakup książki nie wymaga zgody na marketing ani założenia konta.
1 Administrator i kontakt
Administratorem danych jest Maciej Popiołek, prowadzący działalność pod firmą Mind Works Maciej Popiołek, ul. Morelowa 4, 62-081 Przeźmierowo, NIP 9721135539. W sprawach danych osobowych możesz napisać na mindworks.biuro@gmail.com, zadzwonić pod numer +48 601 614 727 lub wysłać list na powyższy adres.
2 Podstawa prawna
Dane osobowe klientów i użytkowników sklepu internetowego Bicek i Wojtek przetwarzane są zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych), zwanym dalej „RODO”.
3 Jakie dane otrzymujemy
Przy zamówieniu otrzymujemy dane podane w formularzu: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane dostawy lub wybranego automatu Paczkomat oraz dane do faktury, w tym nazwę firmy i NIP, gdy dotyczą nabywcy. Zapisujemy zawartość, wartość, datę i status zamówienia, informacje o płatności, dostawie, zwrocie i reklamacji.
Jeżeli zakładasz konto, przetwarzamy również dane rejestracyjne i informacje związane z korzystaniem z konta. Gdy piszesz do nas lub dzwonisz, otrzymujemy dane kontaktowe i informacje, które przekazujesz w sprawie. Nie prosimy o dane dziecka tylko dlatego, że książka jest przeznaczona dla dzieci.
Podczas korzystania ze strony infrastruktura sklepu może zapisywać dane techniczne, w szczególności adres IP, datę i czas połączenia, informacje o przeglądarce i urządzeniu, żądanym zasobie oraz błędach. Pliki cookies opisujemy w części 7.
Dane pochodzą przede wszystkim od Ciebie. Operator płatności przekazuje informacje potrzebne do rozliczenia transakcji, a dostawca przesyłki – do ustalenia statusu dostawy. Jeżeli kupujący wskazuje inną osobę jako odbiorcę lub kontakt w firmie, otrzymujemy jej niezbędne dane identyfikacyjne, kontaktowe i dostawy od kupującego.
4 Po co przetwarzamy dane
Zamówienie, płatność, dostawa i konto: aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy oraz ją wykonać, w tym prowadzić dobrowolne konto klienta. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Faktury i obowiązki podatkowe: aby dokumentować i rozliczać sprzedaż oraz przechowywać wymagane dokumenty. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z przepisami podatkowymi, w szczególności ustawą o VAT i Ordynacją podatkową.
Zwroty i reklamacje: aby wykonać obowiązki sprzedawcy, w tym rozpatrzyć zgłoszenie i dokonać rozliczenia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO w związku z ustawą o prawach konsumenta i Kodeksem cywilnym, a w zakresie wykonania uzgodnień umownych – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Kontakt: aby odpowiedzieć na pytanie i prowadzić korespondencję. Jeśli rozmowa dotyczy zawarcia lub wykonania umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO. W pozostałych sprawach podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO; naszym uzasadnionym interesem jest obsługa kierowanych do nas zapytań.
Odbiorcy przesyłek i przedstawiciele nabywców: aby dostarczyć zamówienie wskazanej osobie lub skontaktować się z osobą działającą w imieniu firmy, szkoły lub biblioteki. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest wykonanie umowy z kupującym i kontakt z jego przedstawicielem.
Bezpieczeństwo i roszczenia: aby zabezpieczać sklep, diagnozować błędy, przeciwdziałać nadużyciom oraz ustalać, dochodzić lub bronić roszczeń. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest ochrona sklepu, klientów oraz naszych praw.
Wewnętrzne zestawienia sprzedaży w panelu Shoper: aby kontrolować realizację i rozliczenie zamówień. Podstawa w zakresie danych osobowych: art. 6 ust. 1 lit. f RODO; uzasadnionym interesem jest organizacja działalności. Nie służy to kierowaniu do Ciebie reklam. Danych trwale zanonimizowanych, które nie pozwalają już ustalić osoby, RODO nie obejmuje.
Opcjonalne cookies: jeśli wyrazisz zgodę na dostępną funkcję wykraczającą poza niezbędne działanie sklepu, podstawą przetwarzania związanych z nią danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Szczegóły znajdują się w części 7. Nie prowadzimy newslettera ani własnych kampanii śledzących zachowanie użytkowników na stronie.
5 Komu przekazujemy dane
Przekazujemy tylko dane potrzebne do wykonania danej usługi lub obowiązku. Korzystamy z następujących dostawców:
• Dostawca platformy Shoper – cyber_Folks S.A. z siedzibą w Poznaniu, następca prawny Shoper S.A. – zapewnia infrastrukturę sklepu i obsługę danych w jego panelu. Korzystamy również z Shoper Faktury i Magazyn oraz obsługi wysyłek przez Shoper. Przy świadczeniu usług dostawca może korzystać z podwykonawców zgodnie z umową powierzenia.
• PayPro S.A., operator Przelewy24 – obsługuje wybraną płatność. Jeżeli wybierzesz PayPo, dane niezbędne do obsługi tej metody otrzymuje również PayPo sp. z o.o. Nie otrzymujemy od Ciebie pełnych danych uwierzytelniających bankowości ani kodu zabezpieczającego kartę.
• InPost sp. z o.o. – przewoźnik realizujący wybraną dostawę – otrzymuje dane potrzebne do nadania, doręczenia i obsługi przesyłki.
• Google – dostawca poczty Gmail, w szczególności Google Ireland Limited i podmioty uczestniczące w świadczeniu usługi – przetwarza dane zawarte w korespondencji prowadzonej przez mindworks.biuro@gmail.com.
Dane mogą otrzymać także organy publiczne uprawnione na podstawie prawa oraz osoby świadczące obsługę księgową lub prawną, jeżeli jest to potrzebne do rozliczenia sprzedaży albo konkretnej sprawy. Podmioty obsługujące dane na nasze zlecenie działają na podstawie odpowiednich umów. Dostawcy płatności, przewoźnicy i inne podmioty w zakresie własnych obowiązków i celów mogą działać jako odrębni administratorzy. Szczegóły opisują ich własne informacje o prywatności.
6 Jak długo przechowujemy dane
Nie usuwamy wszystkich danych od razu po nadaniu paczki, ponieważ część jest potrzebna do wykonania umowy, rozpatrzenia reklamacji lub rozliczenia podatków. Poszczególne dane zachowujemy zgodnie z ich celem:
• Zamówienia i rozliczenia: przez czas realizacji, a później tylko w zakresie niezbędnym do obowiązków podatkowych i roszczeń. Dokumenty podatkowe przechowujemy do upływu przedawnienia zobowiązania podatkowego – co do zasady 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku, z uwzględnieniem ustawowych zmian biegu tego terminu. Dla dokumentów objętych KSeF stosuje się także właściwe zasady tego systemu.
• Roszczenia, zwroty i reklamacje: przez czas prowadzenia sprawy, a następnie do upływu właściwego terminu przedawnienia. Zależnie od rodzaju roszczenia termin może wynosić m.in. 2, 3 lub 6 lat. Nie oznacza to zachowywania całej bazy klientów przez najdłuższy z tych okresów. W przypadku sporu zachowujemy potrzebne dowody do zakończenia postępowania i rozliczenia sprawy.
• Konto klienta: przez czas świadczenia usługi konta, do jego usunięcia lub zakończenia umowy. Po zamknięciu konta pozostają wyłącznie dane potrzebne do innych, nadal aktualnych celów, np. rozliczenia zamówienia. Okresowo sprawdzamy, czy dalsze przechowywanie danych kont jest uzasadnione.
• Zamówienia nieopłacone, które nie doprowadziły do zawarcia umowy: maksymalnie 90 dni od ich zamknięcia, chyba że konkretny problem z płatnością lub spór uzasadnia zachowanie niezbędnych danych dłużej. Nie wykorzystujemy ich do przypominania o zakupie w celach marketingowych.
• Zwykłe zapytania, które nie dotyczą transakcji, reklamacji ani sporu: przez czas obsługi i maksymalnie 12 miesięcy od zakończenia korespondencji, aby móc wrócić do ustaleń. Informacje zbędne usuwamy wcześniej.
• Logi techniczne i bezpieczeństwo: przez okres niezbędny do utrzymania ciągłości i bezpieczeństwa systemu, ustalany z uwzględnieniem cyklu logów dostawcy infrastruktury. Gdy zapis dokumentuje incydent, zachowujemy potrzebny fragment przez czas wyjaśnienia sprawy lub dochodzenia roszczeń. Nie służy on tworzeniu profilu reklamowego.
• Zgody: dane przetwarzane na podstawie zgody – do jej wycofania lub wcześniejszego ustania celu. Dowód udzielenia lub wycofania zgody może pozostać przez czas potrzebny do wykazania zgodności z prawem i obrony roszczeń. Cookies mają odrębne okresy działania opisane w części 7.
Po ustaniu celu dane usuwamy albo trwale anonimizujemy. Pozostawienie faktury nie oznacza potrzeby zachowania całej korespondencji czy danych technicznych. Kopie bezpieczeństwa podlegają cyklom nadpisywania i usuwania dostawców; nie używamy ich do bieżącej obsługi ani marketingu.
7 Czy musisz podać dane
Podanie danych jest dobrowolne, ale danych oznaczonych jako wymagane potrzebujemy do zawarcia i wykonania umowy lub wystawienia prawidłowej faktury. Bez nich możemy nie móc przyjąć zamówienia, zrealizować dostawy, utworzyć konta lub odpowiedzieć na pytanie. Dane do faktur są wymagane w zakresie wynikającym z przepisów podatkowych. Konto i zgody na opcjonalne cookies nie są warunkiem zakupu.
8 Cookies i działanie strony
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika. Podobną funkcję mogą pełnić inne mechanizmy przechowywania informacji w przeglądarce. Sklep korzysta z mechanizmu zarządzania zgodami udostępnianego przez Shoper.
Cookies niezbędne umożliwiają m.in. utrzymanie sesji, działanie koszyka, logowanie, bezpieczeństwo i zapamiętanie wyboru zgód. Korzystamy z nich bez odrębnej zgody tylko w zakresie koniecznym do transmisji lub dostarczenia usługi, której żądasz. Podstawą przetwarzania związanych z nimi danych jest wykonanie umowy lub nasz uzasadniony interes polegający na zapewnieniu sprawnego i bezpiecznego sklepu. Zapisywanie i odczytywanie informacji podlega również art. 399 Prawa komunikacji elektronicznej.
Opcjonalne cookies funkcjonalne lub analityczne, jeżeli są udostępnione w konkretnej konfiguracji sklepu, wymagają wcześniejszej zgody. Dotyczy to również analityki dostawcy platformy korzystającej z opcjonalnych cookies lub podobnych technologii. Sam fakt, że funkcja jest wbudowana w Shoper, nie czyni jej niezbędną. Nie uruchamiamy własnych integracji Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel ani innych dodatkowych narzędzi reklamowych.
Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować lub odrzucić opcjonalne kategorie oraz wybrać je osobno. Brak zgody nie blokuje zakupów. Zgodę można później zmienić lub wycofać w ustawieniach cookies dostępnych na stronie. Wycofanie działa na przyszłość i nie zmienia zgodności wcześniejszego przetwarzania z prawem.
Pliki sesyjne działają do zakończenia sesji przeglądarki, a trwałe – do upływu ustawionego okresu lub wcześniejszego usunięcia. Szczegółowe cele, dostawcy i okresy działania aktywnych mechanizmów są udostępniane w informacjach dostępnych przy ustawieniach cookies. Lista zależy od faktycznie włączonych funkcji. Dane zapisane poza urządzeniem mogą podlegać odrębnym okresom przechowywania wskazanym w tej polityce lub informacji danego dostawcy.
Możesz również usuwać i blokować cookies w przeglądarce. Zablokowanie plików niezbędnych może utrudnić korzystanie z koszyka lub konta. Usunięcie pliku z wyborem zgód może spowodować ponowne wyświetlenie banera.
9 Dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym
Korzystanie z Gmaila może wiązać się z przetwarzaniem korespondencji poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w tym w USA. Google opisuje stosowanie decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, w tym ram EU–US Data Privacy Framework dla objętych nimi odbiorców, oraz standardowych klauzul umownych w przypadkach, w których są wymagane. Nie oznacza to, że dane są przechowywane wyłącznie w Polsce lub w panelu sklepu.
Informacje o stosowanych mechanizmach i sposobie uzyskania kopii zabezpieczeń znajdują się na https://policies.google.com/privacy/frameworks?hl=pl. Możesz też zwrócić się do nas o informacje o transferach dotyczących Twoich danych. Dostawcy pozostałych usług mogą korzystać z podwykonawców zgodnie z ich warunkami i właściwymi przepisami; przekazanie poza EOG wymaga podstawy przewidzianej w rozdziale V RODO.
10 Twoje prawa
W granicach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania danych, ich usunięcia oraz ograniczenia przetwarzania. Możesz też otrzymać dane dostarczone nam na podstawie umowy lub zgody w ustrukturyzowanym formacie i przenieść je do innego administratora, jeżeli przetwarzanie odbywa się automatycznie.
Jeżeli podstawą jest nasz prawnie uzasadniony interes, możesz wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją. Wtedy zaprzestaniemy przetwarzania, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy nadrzędne wobec Twoich interesów, praw i wolności albo podstawy do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, równie łatwo jak ją wyrazić. Nie wpływa to na legalność działań sprzed wycofania. Prawo do usunięcia danych nie oznacza obowiązku usunięcia dokumentów, które nadal musimy przechowywać na podstawie prawa.
Żądanie możesz wysłać na mindworks.biuro@gmail.com albo na adres administratora. Jeśli to konieczne, poprosimy o informacje pozwalające proporcjonalnie potwierdzić Twoją tożsamość. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, co do zasady w ciągu miesiąca. Gdy złożoność lub liczba żądań wymaga przedłużenia, w ciągu pierwszego miesiąca poinformujemy o przyczynie i nowym terminie, wydłużonym maksymalnie o kolejne dwa miesiące.
Masz prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uważasz, że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem. Informacje o złożeniu skargi i aktualne dane kontaktowe: https://uodo.gov.pl.
11 Automatyczne decyzje i profilowanie
Jako sprzedawca nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Nie tworzymy profili reklamowych. Automatyczne potwierdzenie płatności lub zmiana statusu zamówienia nie oznaczają profilowania reklamowego.
Jeżeli wybierzesz płatność odroczoną PayPo, jej dostawca może oceniać możliwość udzielenia finansowania na zasadach opisanych we własnej informacji o przetwarzaniu danych. Nie jest to decyzja podejmowana przez sklep; szczegóły, uprawnienia i kontakt w tej sprawie udostępnia PayPo.
12 Aktualizacje polityki
Aktualizujemy politykę, jeżeli zmienia się sposób działania sklepu, wykorzystywane usługi lub przepisy. Publikujemy aktualną wersję i datę jej obowiązywania. Jeśli zmiana wymaga nowej zgody lub odrębnej informacji, przekażemy ją przed rozpoczęciem nowego przetwarzania. Sama aktualizacja tekstu nie zastępuje zgody.
Informacje dostawców
Shoper: https://www.shoper.pl/polityka-prywatnosci
Przelewy24: https://www.przelewy24.pl
PayPo: https://paypo.pl
InPost: https://inpost.pl
Google: https://policies.google.com/privacy?hl=pl
